北京要账公司 催收三字经

催收电话篇

报姓名，正身影，礼貌先，后用兵。
目的明，口齿清，客户说，须倾听。
揣心情，摸动静，多万变，自调整。
资料齐，准备充，抓重点，将其融。
条理顺，有内容，不喧哗，自有声。
遇不懂，换形容，不急躁，做沟通。

催收作业篇

接案例，作分析，了解细，知其意。
债务奇，学计息，掌系统，洞定义。
览资料，查底细，摸作息，看何习。
调情绪，勤联系，客户忙，选佳期。
提警惕，敏感依，遇突发，莫着急。
重过程，不挑剔，有脾气，发正地。
得答复，不宠溺，定方式，准日期。
实有难，后果提，严正词，勿姑息。
客户失，无踪迹，转达起，跟紧密。
寻落脚，查户籍，纯恶意，交上级。

催收资质篇

知识全，专业尖，善谈判，具敏感。
守立场，尊法先，视债务，巧移山。

有积极，有乐观，有技巧，有忠憨。
勤与勉，恒与耐，锲不舍，信心坚。
心不寒，脑冷断，有态度，有实干。
有大胆，有细钻，有冲先，有结团。
有松紧，控时间，敏嗅觉，知慎言。
遇压力，当挑战，遇问题，有专研。
行有礼，语有感，如愚公，不厌烦。
不逃避，重债权，训有素，自我严。

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